ソニーを包む「奇妙な沈黙」
http://d.hatena.ne.jp/E-WA/さん経由。熊本日日新聞に掲載されて話題になった阿部重夫氏のブログ。経過報告するってことなので期待するのだが、ちょっと気になる点もあるかな。まぁ日日新聞のコラムでも微妙に「わかってない」感が出てた*1から、想定の範囲内ではあるけど。どこもだんまり決め込んだのに、ちゃんと突っつく姿勢なんかは素直にGJ! と思うんだけど、もうちょっと調べてから書いて欲しいんだよな。「ジャーナリスト」なんだから。
同情的な声があっても「おまえはＧＫ（ゲートキーパーの略語、「仮面をかぶった回し者」の意味）か」と一刀両断である。
GKはそういう意味じゃなくて、ソニーおよびグループ会社のSCEからアクセスがあると「GateKeeperXX.Sony.CO.JP」などのリモートホストが残ることが由来。このリモートホスト経由で数々の工作活動 (他社製品の誹謗中傷、ソニー製品の賛美など) が行われていたから。ってここまで書いて思ったが、意味としてはまぁあながち間違いではないか……。
あと、2ちゃんねるにおいて、みんながGKに過剰反応するのも仕方ない面がある。2ちゃんねるのハード・業界板 (通称: ゲハ板) は、GK発覚以前は信者同士の煽りあいがすごかったんだけど、発覚したとたんにピタリと止んだ前歴があったり、SCEの社長や広報がGKまんまな、他社や自社ユーザを貶める発言*2をしたりしてる。疑心暗鬼にならない方がおかしいでしょ。
なぜソニーに直あたりしないのだろう
あたりのくだりがよくわからん。クレームとか言ってもまともに取り合ってくれない (仕様です発言とか明らかに初期不良なのに有償修理とか) から、みんな掲示板でボヤいてんだけどね。たしかに便乗叩きも多いんだけどさ。
こういうやりとりは、ネット掲示板の一方的情報よりはましだと思う。彼らが誠実か不誠実かは、一目瞭然だから。
上記のなぜソニーに直あたりしないのだろう
ってのもそうだけど、いかにもジャーナリストな発言かなと。一般人がつついても、そこまで情報を出してはくれないと思うが。
それに、ジャーナリストなどマスメディアの対応部署は広報だけど、ユーザにとってはサポートがあたる違いがある。広報が誠実だからと言って、サポートが誠実とは限らない。サポートの対応が酷ければユーザにとってその会社は不誠実になるわけだから。
色々書こうと思ったけど、とりあえず今後の展開を見守ることにしよう。
思った以上に速いペースで掲載されていくなー。
- ソニーの「沈黙」２――切込隊長の辛らつな「抑制」：阿部重夫発行人ブログ：FACTA online
- ソニーの「沈黙」３――血祭りになったヤラセ「体験日記」：阿部重夫発行人ブログ：FACTA online
